群发邮件：如何正确发送并最大化效果​1

群发邮件是个绕不开的话题，但别误会，这可不是简单地把邮件发给一大群人，而是有策略、有技巧地触达目标受众。

一、群发邮件的基础认知

1. 什么是群发邮件？

群发邮件是通过专业工具向大量收件人发送内容相同或高度个性化的电子邮件。它与垃圾邮件的本质区别在于：

获得收件人明确许可：确保每封邮件都发送给同意接收的用户。

提供有价值内容：邮件内容应对收件人有实际帮助或吸引力。

遵守反垃圾邮件法规：如GDPR和CAN-SPAM等法规，确保所有操作合法合规。

关键数据：

2023年全球每天发送的营销邮件达3060亿封（Statista）。

合规群发邮件的平均投资回报率（ROI）达到$42（DMA）。

2. 为什么“邮件轰炸”是危险说法？

行业已淘汰“Email Blast”（邮件轰炸）这类术语，原因如下：

暗示无差别发送：这种说法让人联想到盲目发送，缺乏精准性。

忽视用户画像和个性化：现代邮件营销强调精准触达和个性化，而不是“广撒网”。

容易触发垃圾邮件过滤器：盲目发送邮件可能导致邮件被直接归类为垃圾邮件。

二、如何发送群发邮件

步骤 1. 改变术语

摒弃“电子邮件爆炸”这种过时的说法，现代邮件营销强调精准触达和个性化。用“目标化邮件营销”来替代，体现策略性和精准性。

步骤 2. 选择电子邮件营销服务

选择一款可靠的邮件营销服务（如Geeksend邮件群发）是关键。这些工具不仅能帮助你管理联系人列表，还能提供模板、自动化流程和数据分析，让邮件营销更高效。

步骤 3. 设置自定义电子邮件地址

避免使用“noreply@yourcompany.com”这种冷冰冰的地址。设置一个带有品牌或团队名称的自定义邮箱地址，如“team@yourcompany.com”，以增加邮件的可信度和亲切感。

步骤 4. 设定目标

在发送邮件前，明确邮件的目标。是提高品牌知名度、促进销售，还是收集用户反馈？目标明确后，后续的策略和内容才能更有针对性。

步骤 5. 选择目标受众

根据用户的兴趣、行为或购买历史，将联系人列表细分为不同的群体。例如，给新用户发送欢迎邮件，给沉睡用户发送“好久不见”邮件。精准定位能显著提升效果。

步骤 6. 创建电子邮件

邮件内容是关键！确保邮件主题简洁有力，内容清晰有吸引力。加入明确的行动号召（CTA），并优化邮件的移动端显示效果，因为大多数人现在都用手机查看邮件。

步骤 7. 跟踪邮件营销效果

发送邮件后，使用邮件营销工具跟踪打开率、点击率和转化率。分析哪些内容有效，哪些需要改进。数据会告诉你下一步该怎么做。

三、发送电子邮件的最佳时间

发送时间对邮件的效果有着直接影响。

避开高峰时段：避免在工作日的上午9点到11点发送邮件，此时大家的收件箱通常被会议和工作任务填满。选择下午3点到5点时间段。

考虑时区：如果你的受众分布在多个时区，尽量选择一个对大多数人合适的时间，或者使用邮件营销工具的“智能发送”功能，根据收件人的时区自动调整发送时间。

测试不同时间：亲自测试不同时间段的发送效果。例如，先在周二上午和周四下午各发一次邮件，看看哪个时间段的打开率更高。

节日和特殊日子：在节假日或促销活动期间，发送时间可以更灵活。例如，黑色星期五的邮件可以在凌晨发送，因为用户此时可能在等待优惠。

分析历史数据：查看过去哪些时间段的邮件效果最好，以此作为未来发送时间的参考。

总结

群发邮件不是简单地“复制粘贴”，而是一门需要策略和技巧的艺术。从选择邮件服务到跟踪效果，每一步都至关重要。正如邮件营销专家David Newman所说：“群发邮件的艺术不在于发送量，而在于让每个收件人都感觉邮件是专门为他而写。”通过精准定位、个性化内容和数据分析，你可以让每封邮件都成为与用户沟通的桥梁，而不是“数字噪音”。